PROTOCOLO CLIENTES CORONAVIRUS COVID-19

ESTIMADOS CLIENTES

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 8 DE JUNIO DE 2020

Desde el día 8 de junio en el que se activó la Fase 2 en Madrid procedemos a retomar las actividades grupales (clases, talleres, cursos, etc.) con algunas restricciones y condiciones de seguridad de obligado cumplimiento.

Hasta nuevo aviso y mientras se avanza en la desescalada del confinamiento y se vuelve a la normalidad se han tomado medidas extra de seguridad para todas las actividades que se celebran en el centro: sesiones, clases, eventos, etc.

Deberá leerse y atender obligatoriamente a los siguiente puntos si se requiere hacer uso de los servicios del centro:

  1. Se extremarán las precauciones y la higiene mientras se permanezca en el centro.
  2. Se ha puesto a disposición de los clientes gel desinfectante en recepción. Es obligatorio el uso del mismo al entrar en el centro.
  3. Será obligatorio el uso de mascarilla mientras se hace uso de las zonas comunes del centro (recepción, pasillos, aseos, etc.). No se permitirá el acceso de aquellas personas que no traigan mascarilla propia.
  4. Se han reducido el número de sillas de la sala de espera para mantener la distancia interpersonal recomendada.
  5. Cómo medida extra de seguridad, el centro se desinfecta mediante Ozono todos los días en el horario de cierre para que de tiempo a que el mismo desaparezca antes del comienzo de las actividades de la mañana.
  6. El máximo número de personas permitidas en la sala de espera es de 4 personas. Estas estarán sentadas en las sillas blancas, no pudiendo hacer uso del sillón de dos plazas. Si el aforo de la sala de espera esta completa, se deberá esperar en la calle.
  7. Evitaremos los saludos que conlleven contacto físico al comienzo o finalización de la actividad.
  8. Se han eliminado revistas y prensa de recepción para evitar el uso por diferentes personas. Por favor, no está permitido dejar ningún artículo de lectura en la zona de recepción y/o sala de espera.
  9. Por favor, sed puntuales, es decir, se recomienda no asistir mucho antes de la hora concertada para evitar aglomeraciones en la sala de espera.
  10. Se procederá a la limpieza y desinfección de los espacios en cada uso: camillas, mesas, sillas y demás mobiliario de uso común, etc.
  11. Se continuará utilizando, como hasta ahora, material desechable evitando el uso continuado del mismo elemento: sabanas de camilla, papel de camilla, etc.
  12. No se podrá hacer uso de materiales textiles como mantas y cojines que no permitan su limpieza y desinfección inmediata. Se han retirado los mismos de las salas.
  13. En caso de ser necesario, se recomienda que los asistentes traigan el material de uso individual propio para la actividad: esterilla, cojín, manta, etc. En caso de no ser posible, el centro dispondrá únicamente esterillas para los asistentes, siendo obligatorio la desinfección de las mismas por la persona que haga uso del material con el desinfectante en spray dispuesto por el centro en cada sala.
  14. En el caso de las sesiones individuales, se ha implantado un intervalo de tiempo obligatorio entre sesiones. Se dispondrá de 15 minutos extra antes y después de cada sesión para evitar, en la medida de lo posible, el cruce de clientes.
  15. En el caso de las actividades grupales, en todos los espacios donde se celebren estas actividades se deberá mantener la distancia mínima de 2 metros entre personas. En las salas se dispondrán las sillas o esterillas a esta distancia obligatoria.
  16. Debe conocer que, en el hipotético caso de cruzarse con otro cliente en las zonas comunes, debe mantener una distancia de al menos 2 metros siempre que sea posible.
  17. Se deberá acudir al centro sólo sin acompañante (a no ser que se trate de un menor o persona con necesidad de ayuda, en cuyo caso se aceptará a un único acompañante)
  18. Se ruega no acudir al centro en caso de tener síntomas provocados por el Coronavirus o si se ha tenido posible contacto previo con algún contagiado.
  19. El centro se reserva el derecho de admisión a toda aquella persona que incumpla cualquiera de estos puntos mientras dure esta situación extraordinaria.